마블워크 이용약관

㈜더줌코리아 · 버전 v2.1 · 시행일자 2026년 7월 14일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜더줌코리아(이하 "회사")가 제공하는 걸음 기반 리워드 서비스 "마블워크" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회원의 걸음 수 측정을 기반으로 포인트·주사위 등 보상을 제공하는 마블워크 모바일 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "포인트(P)"란 걸음 달성, 광고 시청, 출석, 이벤트 참여 등 서비스 이용에 따라 회사가 회원에게 무상으로 적립해 주는 서비스 내 재화를 말합니다. 포인트는 회원이 금전을 지급하고 구매하는 것이 아니며, 그 자체로 현금·예금 또는 전자화폐가 아닙니다.
4. "주사위"란 마블워크 보드게임 진행에 사용되는 서비스 내 소모성 아이템을 말합니다.
5. "골든티켓"이란 회사가 진행하는 주간 경품 추첨 이벤트에 응모할 수 있는 서비스 내 응모권을 말합니다.
6. "기프티콘 교환"이란 회원이 보유 포인트를 사용하여 제휴 모바일 상품권(기프티콘)으로 교환하는 것을 말합니다.
7. "출금"이란 회원이 보유 포인트를 회사가 정한 환산 기준에 따라 현금으로 지급받는 것을 말합니다.
8. "소프트밴"이란 부정이용이 확인되거나 강하게 의심되는 계정에 대하여 출금 및 기프티콘 교환 등 일부 기능을 제한하는 조치를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지하며, 회원에게 불리하거나 중대한 내용의 변경(이하 "중대 개정")의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고 앱 내 알림 등 개별 통지 수단으로 안내합니다.
4. 중대 개정의 경우 회원은 개정 약관에 대하여 재동의 절차를 거쳐야 하며, 재동의가 완료될 때까지 서비스의 핵심 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
5. 경미한 개정의 경우 공지로써 통지를 갈음하며 별도의 재동의를 요구하지 않습니다.
6. 회사는 회원의 약관 동의 사실을 동의 일시, 동의한 약관 버전 및 본문 식별값(해시)과 함께 기록·보존합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 회사는 개별 서비스에 대하여 운영정책 또는 이용안내를 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 상충하는 경우 이 약관이 우선합니다.

제2장 이용계약 및 계정

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 서비스 가입을 희망하는 자가 이 약관 및 개인정보 처리에 관한 필수 동의 사항에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 체결됩니다.
2. 가입은 카카오, 네이버, Apple 소셜 계정 인증을 통해 이루어집니다.
3. 회원가입 시 다음 각 호의 동의가 필수입니다.
   1. 본 이용약관 동의
   2. 개인정보 수집·이용 동의(필수)
   3. 만 14세 이상 확인
4. 만 14세 미만인 자는 서비스에 가입할 수 없습니다.
5. 회사는 본인확인을 위하여 휴대폰 인증(카카오 알림톡 인증번호 방식)을 요구할 수 있으며, 하나의 휴대폰번호로는 하나의 계정만 이용할 수 있습니다. 070, 050 등 가상번호로는 인증할 수 없습니다.
6. 회사는 다음 각 호의 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 탈퇴 처리 후 개인정보 파기 유예기간(30일) 내에 동일한 휴대폰번호로 재가입을 시도하는 경우
   2. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   3. 부정이용 등으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   4. 기타 가입 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 서비스 내 설정 화면을 통해 닉네임 등 본인의 정보를 확인·수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 제공한 정보가 변경된 경우 이를 최신 상태로 유지하여야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
3. 계정 및 소셜 로그인 인증수단의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 계정 정보의 처리)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다. 탈퇴 시 회사는 탈퇴 사유를 선택적으로 수집할 수 있습니다.
2. 탈퇴 즉시 서비스 이용이 중단되며, 탈퇴일로부터 30일이 경과하면 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기(비가역적 익명화)됩니다. 익명화 이후에는 기존 계정의 복구가 불가능하며, 동일한 소셜 계정으로 다시 가입하더라도 신규 회원으로 취급됩니다.
3. 탈퇴 시 보유 중인 포인트, 주사위, 골든티켓, 미당첨 응모 내역 및 발행되지 않은 당첨 경품 등 서비스 내 모든 재화와 혜택은 소멸하며 복구되지 않습니다. 진행 중인 출금 신청 및 기프티콘 교환 건이 있는 경우, 해당 처리가 완료된 후 탈퇴가 진행됩니다.
4. 탈퇴 후 30일의 파기 유예기간 동안에는 동일 휴대폰번호로 신규 가입할 수 없습니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.
   1. 걸음 수 측정 및 걸음 달성에 따른 보상(포인트·주사위) 제공
   2. 주사위를 사용하는 보드게임 및 보드 칸 보상(포인트, 골든티켓, 상품권, 미니게임 등)
   3. 출석 체크 및 연속 출석 보너스
   4. 광고 시청, 제휴 콘텐츠·오퍼월 참여 등에 따른 보상
   5. 골든티켓 주간 경품 추첨 이벤트
   6. 포인트의 기프티콘 교환 및 현금 출금
   7. 친구 기능(친구 초대, 친구에게 주사위 보내기, 랭킹 등)
   8. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검·장애·운영상 필요에 따라 일시 중단될 수 있습니다.

제9조 (걸음 수 측정 및 건강 데이터)

1. 걸음 수는 회원 기기의 모션 센서, iOS 건강(HealthKit) 또는 Android 헬스 커넥트(Health Connect)를 통해 측정되며, 해당 기능 이용을 위해서는 기기에서 관련 권한을 허용해야 합니다. 권한을 허용하지 않는 경우 걸음 기반 보상 기능의 이용이 제한됩니다.
2. 회사는 일자별로 집계된 걸음 수만을 서버에 저장하며, 원시 센서 데이터나 이동 경로를 수집·저장하지 않습니다. 회사는 위치정보를 수집하지 않습니다.
3. 서비스가 제공하는 걸음 수 및 관련 수치는 기기·OS 환경에 따라 실제와 차이가 있을 수 있으며, 의료·건강관리 목적의 정확성을 보증하지 않습니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중대한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다: 시스템 점검·증설·교체, 통신 장애, 천재지변, 기타 불가항력적 사유.
3. 회사가 서비스를 종국적으로 중단하는 경우 30일 전에 공지하며, 보유 포인트의 처리 방안(사용 기한 부여 등)을 함께 안내합니다.

제4장 포인트 및 서비스 내 재화

제11조 (포인트의 법적 성격 및 정정·취소·소멸)

1. 포인트는 회원의 서비스 이용 활동에 대하여 회사가 무상으로 지급하는 보상으로서, 회원이 대가를 지급하고 구매하는 유상 재화가 아닙니다. 현재 서비스에는 유료 결제(인앱결제·PG 결제) 기능이 존재하지 않습니다.
2. 포인트는 「전자금융거래법」상 선불전자지급수단 또는 전자화폐에 해당하지 않으며, 이 약관에서 정한 방법(기프티콘 교환, 출금) 외의 방법으로 현금화하거나 타인에게 양도·매매·담보로 제공할 수 없습니다.
3. 포인트의 유효기간 및 소멸 사유는 아래 각 호와 같으며, 회사가 유효기간 또는 장기 미이용 소멸 정책을 신설하거나 회원에게 불리하게 변경하는 경우 시행 30일 전에 고지합니다. 회원 탈퇴 시 잔여 포인트는 즉시 소멸합니다.
4. 포인트 적립에 오류가 발생한 경우 회원은 오류 발생일로부터 30일 이내에 회사에 정정요구를 할 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정요구일로부터 30일 이내에 정정하여야 합니다.
5. 클라이언트 변경, 해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 광고를 시청하지 않거나 시청한 광고 이상으로 포인트를 적립하신 경우, 부정적립이 되어 그 포인트는 0으로 정정됩니다.
6. 회사와 광고주간의 거래과정에서 광고주의 파산, 부도 등 광고료의 지급이 불가능해진 경우 회사는 당해 광고에 관해 적립된 포인트를 취소할 수 있으며, 이에 대한 책임은 광고주에게 있습니다. 이 경우 회사는 취소된 포인트의 10% 이하의 범위에서 회원에게 보상 포인트를 제공할 수 있습니다.
7. 적립된 날로부터 12개월간 사용되지 않은 포인트는 차례로 소멸됩니다.
8. 포인트의 적립 또는 사용이 없는 비활성화 상태가 90일 이상 계속된 회원의 포인트는 소멸될 수 있습니다.

제12조 (포인트의 적립)

1. 포인트는 다음 각 호의 활동으로 적립되며, 구체적 적립량·한도·조건은 서비스 내 화면에 고지된 기준을 따릅니다. 적립 기준·수치는 앱 내 고지 기준을 따르며 캐릭터 등 게임 요소에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 운영상 필요에 따라 적립 기준을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.
   1. 걸음 달성: 1,000보 달성 구간마다 3P 지급. 1,000보 구간은 달성 즉시 지급되며, 2,000보 이상 구간은 광고 시청 완료 시 지급됩니다.
   2. 출석 체크: 출석 도장 지급분 및 광고 시청 시 추가 지급분
   3. 보드게임·미니게임: 게임 결과에 따른 보너스 포인트
   4. 신규가입 웰컴 보상
   5. 친구 초대 보상(제16조)
   6. 제휴 서비스·광고 참여 보상(제휴 쇼핑 적립, 오퍼월·혜택 콘텐츠 참여 등 — 각 제휴 화면에 고지된 조건에 따름)
2. 광고 시청 보상은 광고 네트워크의 서버 측 검증(SSV)이 완료된 경우에 지급되며, 검증 실패·중복 요청 시 지급되지 않을 수 있습니다.
3. 적립 활동에는 일별·시간별 횟수 제한 및 쿨다운이 적용될 수 있으며, 상세 기준은 앱 내 각 기능 화면에 고지합니다.

제13조 (걸음 보상의 수령 기한)

걸음 달성 보상(포인트·주사위)은 해당 일의 걸음 수를 기준으로 지급되며, 당일 수령하지 않은 보상은 한국표준시(KST) 기준 자정에 소멸하고 다음 날로 이월되지 않습니다.

제14조 (주사위)

1. 주사위는 다음과 같이 획득할 수 있습니다. 획득 기준·수량은 앱 내 고지 기준을 따르며 캐릭터 등 게임 요소에 따라 달라질 수 있습니다.
   1. 걸음 달성: 1,000보당 1개, 1일 최대 10개
   2. 광고 시청: 1일 최대 3개(걸음 주사위와 별도)
   3. 친구가 보내준 주사위: 같은 친구로부터 1일 1회, 1일 총 3회까지 수령 가능(보내는 것도 동일 기준). 한도는 KST 자정에 초기화됩니다.
   4. 기타 이벤트·보너스 지급분
2. 주사위 굴림 결과는 1~6의 값 중에서 결정되며, 보드 칸별 보상 내용과 확률형 요소가 있는 경우 그 내용은 앱 내 화면에 고지합니다.

제15조 (기프티콘 교환)

1. 회원은 보유 포인트가 회사가 정한 최소 보유 기준(현재 35,000P) 이상인 경우 앱 내 상점에서 제휴 기프티콘으로 교환할 수 있습니다. 교환 전 보상형 광고 1회 시청이 요구될 수 있습니다.
2. 기프티콘은 외부 발행사를 통해 발행되며, 발행에 실패한 경우 사용된 포인트는 전액 환불됩니다. 다만 교환 과정에서 시청한 광고는 복구되지 않습니다.
3. 발행된 기프티콘의 유효기간, 사용 조건, 환불·연장 가능 여부는 해당 상품의 발행사 정책을 따르며, 상품 상세 화면에 표시됩니다.
4. 소프트밴 상태의 계정은 기프티콘 교환이 제한됩니다.

제16조 (친구 초대 보상)

1. 회원이 추천인 코드를 통해 신규 회원을 초대한 경우, 초대한 회원(초대자)에게 다음의 단계별 보상이 지급됩니다: 초대받은 회원의 최초 보드 완주 시 300P, 레벨 10 도달 시 700P(초대받은 친구 1인당 최대 1,000P).
2. 초대 보상은 월 10명까지 인정됩니다.
3. 자기 자신 초대, 허위·다중 계정을 이용한 초대 등 부정한 방법으로 보상을 취득한 경우 보상이 회수되고 제20조의 제재가 적용될 수 있습니다.

제17조 (포인트 출금)

1. 회원은 보유 포인트를 다음 조건에 따라 현금으로 출금 신청할 수 있습니다.
   1. 최소 출금 포인트: 10,000P
   2. 환산 기준: 1P = 0.6원 (원 단위 미만 절사)
   3. 신청 한도: 1일 1회, 월 5회
2. 출금 신청 시 해당 포인트는 즉시 차감(보류)되며, 회사의 확인·승인 절차를 거쳐 회원이 입력한 계좌(은행명·계좌번호·예금주)로 지급됩니다. 승인·지급은 회사의 수기 검토를 거치므로 처리에 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
3. 회원은 승인 전(처리 대기 상태)에 한하여 출금 신청을 취소할 수 있으며, 취소 시 차감된 포인트는 전액 환불됩니다. 회사가 출금을 거절한 경우에도 포인트는 환불됩니다.
4. 다음의 경우 출금이 제한되거나 별도 검토 대상이 될 수 있습니다.
   1. 소프트밴 등 부정이용 제재 상태인 경우(출금 차단)
   2. 가입 후 3일이 지나지 않은 계정의 출금 신청(부정이용 여부 검토 후 처리)
   3. 예금주 명의와 회원 정보가 상이하는 등 확인이 필요한 경우
5. 출금과 관련하여 제세공과금이 발생하는 경우, 그 부담 및 처리는 관련 법령에 따릅니다.

제18조 (청약철회 및 환불)

1. 서비스 내 포인트·주사위·골든티켓 등은 모두 회원이 대가 없이 취득하는 무상 재화이므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 청약철회 규정이 적용되는 유상 구매 재화가 아닙니다.
2. 향후 유료 결제 기능이 도입되는 경우, 회사는 관련 법령에 따른 청약철회 및 환불 조항을 이 약관에 반영하여 사전 고지합니다.
3. 무상 재화의 환불(교환 실패 시 포인트 환불, 출금 취소·거절 시 환불 등)은 제15조 및 제17조에서 정한 바에 따릅니다.

제5장 골든티켓 경품 이벤트

제19조 (골든티켓 응모 및 추첨)

1. 골든티켓은 보드게임(티켓 칸 도착, 보드 완주), 연속 출석 보너스, 레벨 달성 보상 등을 통해 획득할 수 있습니다.
2. 추첨 회차는 매주 토요일 21:00(KST)에 응모가 마감되고 같은 시각에 자동 추첨이 진행되며, 새 회차는 일요일 00:00(KST)에 시작됩니다.
3. 골든티켓 1장당 1회 응모로 처리되며, 여러 장을 응모하면 그 수만큼 당첨 확률이 높아집니다. 응모에 사용된 티켓은 반환되지 않습니다.
4. 골든티켓은 소멸되지 않는 재화로, 회차 내에 응모하지 않은 골든티켓은 소멸하지 않고 다음 회차로 이월됩니다.
5. 응모를 위해서는 "당첨 경품 미발행 시 소멸"에 관한 안내 동의가 필요하며, 동의하지 않으면 응모할 수 없습니다.
6. 경품은 회차별로 복수 종류가 제공되며 등수 구분 없이 상품별로 독립 추첨합니다. 상품별 당첨 인원 내에서 동일인의 중복 당첨은 제한되나, 서로 다른 상품에는 중복 당첨될 수 있습니다. 추첨은 암호학적 난수 생성 방식으로 진행됩니다.
7. 당첨 결과는 추첨 직후 앱 내에서 확인할 수 있으며, 당첨자는 당첨 안내 화면에서 수신 휴대폰번호를 확인·수정한 후 "발행하기"를 진행해야 경품(모바일 기프티콘)이 문자로 발송됩니다.
8. 당첨일(추첨 시각)로부터 7일 이내에 발행하지 않은 당첨 경품은 자동 소멸하며 복구되지 않습니다. 발송 실패 시 소멸 전까지 재시도할 수 있습니다.
9. 부정한 방법으로 티켓을 취득하거나 응모한 경우 응모·당첨은 무효 처리되며 경품이 회수될 수 있습니다.
10. 5만원을 초과하는 경품에 대해서는 관련 법령에 따라 제세공과금(기타소득세 등, 관련 법령상 22%)이 발생할 수 있으며, 그 부담 주체는 당첨자 본인입니다.

제6장 이용제한 및 의무

제20조 (회원의 의무 및 금지행위)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 기기 흔들기 장치, 걸음 조작 앱, 루팅·탈옥, 에뮬레이터, 매크로 등 비정상적 방법으로 걸음 수 또는 보상을 조작·취득하는 행위
   2. 1인이 다수의 계정을 생성·이용하는 행위 및 타인 명의 도용
   3. 광고 시청 보상, 초대 보상 등 보상 체계를 악용·우회하는 행위
   4. 서비스의 소스코드·API를 무단으로 분석·변조하거나 서버에 비정상적 요청을 보내는 행위
   5. 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위
2. 1일 150,000보를 초과하는 걸음 데이터는 시스템이 수신을 거부하며, 통상적 범위를 벗어난 걸음 수(예: 1일 70,000보 초과)·적립 속도·광고 참여 빈도·동일 기기 다중 계정 등은 부정이용 여부 검토 대상이 됩니다. 세부 탐지 기준은 악용 방지를 위해 공개하지 않으며 사전 고지 없이 조정될 수 있습니다.

제21조 (부정이용에 대한 제재)

1. 회사는 제20조 위반이 확인되거나 강하게 의심되는 경우 다음의 조치를 취할 수 있습니다.
   1. 소프트밴: 출금 및 기프티콘 교환 차단
   2. 부정 취득 보상(포인트·주사위·티켓·경품)의 회수 또는 무효 처리
   3. 이용계약 해지 및 재가입 제한
2. 제재에 이의가 있는 회원은 고객센터를 통해 소명할 수 있으며, 소명이 타당한 경우 회사는 지체 없이 제재를 해제합니다. 소프트밴의 해제는 회사의 검토를 거쳐 이루어집니다.

제22조 (광고 및 마케팅 정보)

1. 서비스에는 배너·전면·보상형 광고 등 제3자 광고가 게재될 수 있으며, 광고 게재 자체는 서비스 제공의 일부입니다. 회원이 광고를 매개로 제3자와 행한 거래에 대하여 회사는 당사자가 아닌 한 책임을 지지 않습니다.
2. 영리 목적의 광고성 정보(마케팅 푸시 등)는 회원이 별도로 수신에 동의한 경우에만 전송하며, 야간(21시~다음 날 8시, KST) 전송은 별도의 야간 수신 동의를 받은 경우에만 전송합니다.
3. 회원은 앱 내 설정(알림 설정·동의 설정)에서 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 수신 동의일로부터 2년마다 동의 유지 의사를 확인합니다.
4. 주문·거래 처리 안내, 서비스 필수 고지 등 광고성 정보가 아닌 알림은 수신 동의와 무관하게 전송될 수 있습니다.

제7장 기타

제23조 (권리의 귀속)

서비스 및 서비스 내 콘텐츠(캐릭터, 디자인, 프로그램 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제24조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 통신사·OS 플랫폼·외부 발행사 등 제3자의 귀책, 회원 기기의 결함·설정 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 걸음 수 측정은 기기·OS 특성상 오차가 있을 수 있으며, 회사는 측정치의 완전한 정확성을 보증하지 않습니다.
3. 무상으로 제공되는 서비스·재화와 관련한 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 제한됩니다.

제25조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 회원의 부정이용으로 회사에 손해(부당 지급된 보상·경품 등)가 발생한 경우 회사는 그 반환 또는 배상을 청구할 수 있습니다.

제26조 (분쟁 해결, 준거법 및 관할)

1. 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다. 문의: marblewalk@thezooom.kr
2. 회사와 회원 간 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
3. 회사와 회원 간 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.